Điều Khoản & Điều Kiện kkok

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa kkok ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn", "người dùng") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền kkok.club và các tên miền phụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do kkok vận hành tại kkok.club.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi thành viên hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng kkok.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc tín dụng được kkok cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản của thành viên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của kkok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của kkok.
4. Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
5. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. kkok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kkok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho kkok qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

kkok áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu bổ sung tùy theo mức độ giao dịch.

kkok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• kkok không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do thành viên nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• kkok có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kkok phải tuân thủ các quy định sau đây. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kkok có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• kkok có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng loại trò chơi nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy bỏ vì lý do bất khả kháng, kkok sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trong phần hướng dẫn của sảnh đá gà.

kkok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của kkok:

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn tối đa đối với số tiền thưởng có thể rút ra.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được kkok thông báo rõ ràng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng kkok. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho kkok.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền thông qua nền tảng kkok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên kkok hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Cố tình thực hiện các giao dịch gian lận, bao gồm hoàn tiền gian lận qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kkok cho người khác.

kkok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của kkok.

kkok sẽ không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

kkok coi việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể đặt giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của kkok hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kkok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thành viên thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

kkok cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với tỷ lệ uptime 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

kkok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của kkok. Tr ước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của kkok.

kkok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ kkok.club/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11 của tài liệu này.